Úvod / Podnikání / Podnikání a byznys / E-shopy ve světle kontrol

E-shopy ve světle kontrol

  • autor: Redakce
Velikost textu: A A A
Ilustrační fotografie

 Česká obchodní inspekce se pravidelně zaměřuje i na kontrolu internetových obchodů. Jak si stojí tento segment z hlediska dodržování práv a povinností dnes, zhruba po dvaceti letech své existence v České republice?

Největší problém: legislativní změny

Bezesporu největším kamenem úrazu jsou legislativní změny, které musí podnikatelé sledovat a reflektovat ve svých obchodních podmínkách, způsobu popisu zboží, v informacích, které k danému výrobku poskytují apod. Jedná se v podstatě o evergreen českého podnikatelského prostředí vůbec, kdy je jako největší překážkou v úspěšném podnikání vnímána rychlost a četnost legislativních změn.
Ať už se jednu o změny DPH nebo jiných daní, případně konkrétních předpisů upravujících úzce vymezenou oblast, podnikatelé mají co dělat, aby dokázali sledovat vše, co se jich týká. Kromě toho, že se v takovém prostředí obtížně plánuje, stojí hodně úsilí a času každého obchodníka vyznat se ve všech předpisech a dostát svým povinnostem. U zákazníků má výhodu například zlavovy kupon hej.sk, neboť nákupy se slevou lákají hodně spotřebitelů. Eshop má pak dostatečné zisky a může se na změny zákonů lépe připravit.

Pozor na reklamace

Takzvané vadné plnění je problémem nejen u kamenných obchodů, ale také u e-shopů. Obchodníci jsou ze zákona povinni poskytnout informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva plynoucího z vadného plnění – tyto skutečnosti by měl zákazník obdržet už v rámci všeobecných obchodních podmínek, nebo jako součást informací k výrobku.

Zákazník by měl být také informován o tom, jakým způsobem lze reklamaci vyřídit. Možností, jak reklamaci předejít, je samozřejmě podávat k výrobku informace o doporučeném způsobu použití a údržby, což je ostatně také jedna z informačních povinností každého obchodníka.

U e-shopů je zásadní sdělit zákazníkovi adresu, na které může reklamované zboží poslat, případně adresu provozovny, kde lze reklamaci vyřídit osobně. Jedná-li se o zboží z dovozu, lhůta na vyřízení reklamace se nemění – jedná se o 30 dnů, pokud se obchodník nedohodne se zákazníkem na změně.
Ačkoli nový občanský zákoník začal platit v lednu roku 2014, některé online obchodníci se s ním nevyrovnali dodnes. Na Česko obchodní inspekci přichází podněty k prověření praktik některých obchodů, případně žádosti o přezkoumání konkrétních případů. Kontroloři tak mají docela dobrý přehled o tom, který e-shop je rizikový a na který se mají zaměřit.

UPOZORNĚNÍ

Články a informace zveřejněné na stránkách podnikatelska.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel podnikatelska.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách - podnikatelska.cz.

Autor/zdroj fotografie: Pavel Hanzal
Článek patří do seriálu Eshopy
  1. E-shopy ve světle kontrol právě čtete

Štítky: pr, eshopy, online podnikání

 
Nejčtenější
Dansko_namesti skanzen ve meste Aarhus_autor foto Pavel Hanzal (c) Je možné hradit…
Ostatní
Kosmetika autor foto Pavel Hanzal (c) Poukázky z FKSP…
Ostatní
Penize Kc sto autor foto Pavel Hanzal (c) Chceš nastartovat…
Půjčky a úvěry
 

Náš tip

.

Nejnovější
Penize Kc sto autor foto Pavel Hanzal (c) Chceš nastartovat…
Půjčky a úvěry
Kriz lekarsky autor foto Pavel Hanzal (c) Trvalé zdravotní…
Ostatní
Vily autor foto Pavel Hanzal (c) Zkušenosti s pronájmem…
Reality
 
Vybrané seriály (vše)

Začátek podnikání (vše)

Admin budovy autor foto Pavel Hanzal (c) Jste mladí a máte…
Začátek podnikání…

Eshopy (vše)

Notebook klavesnice autor foto Pavel Hanzal (c) E-shopy ve světle…
Podnikání a byznys…

Internetová reklama (vše)

Orchidej kvet detail autor foto Pavel Hanzal (c) 7 tipů, jak správně…
Svět internetu
 

Související články

Jak udělat z newslet…

Dekorativni papir autor foto Pavel Hanzal (c)

Newslettery jsou běžnou součástí firemních i soukromých e-mailových…

Co vás zaručeně přip…

Penize Kc tisic autor foto Pavel Hanzal (c)

 Oblast e-commerce rok od roku roste, a proto není snadné…

Soumrak dobírky?

Dansko_namesti skanzen ve meste Aarhus_autor foto Pavel Hanzal (c)

 Dobírka pomalu, ale jistě ztrácí své příznivce z řad…

3 tipy, jak úspěšně …

Notebook klavesnice autor foto Pavel Hanzal (c)

 Provoz eshopu má mnoho úskalí. Zejména začátečníky mnoho…

 
 
logo
  • Úvod
  • Podnikání
    Podnikání a byznys Začátek podnikání Ostatní
  • Daně a účetnictví
    Daně Účetnictví Ostatní
  • Právo
    Zákony Smlouvy Ostatní
  • Práce
    Zaměstnavatelé Zaměstnanci Ostatní
  • Finance
    Investice Banky a peníze Půjčky a úvěry Ostatní
  • Marketing
    Reklama a marketing Ostatní
  • Internet a IT
    Svět internetu Ostatní
  • Reality a ostatní
    Reality Ostatní

rozšířené vyhledávání

Zde může být i vaše reklama. Pozice premium link.

Dnes je pátek 3. února 2023, svátek má Blažej, zítra Jarmila.

Z dalších webů vybíráme

<!DOCTYPE HTML PUBLIC 404 Not Found

Not Found

The requested URL / was not found on this server.


Apache/2.4.6 (CentOS) Server at www.kutilweb.cz Port 81
" />
<!DOCTYPE HTML PUBLIC 404 Not Found

Not Found

The requested URL / was not found on this server.


Apache/2.4.6 (CentOS) Server at www.kutilweb.cz Port 81
" />
404 Not Found

Not Found

The requested URL / was not found on this server.


Apache/2.4.6 (CentOS) Server at www.kutilweb.cz Port 81
Co lidem pomohlo při fibromech 2/2
Co lidem pomohlo při fibromech 2/2
Co lidem pomohlo při fibromech 2/2
Lidstvo má k dispozici již dvě jednorázové vakcíny proti Covidu 19
Lidstvo má k dispozici již dvě jednorázové vakcíny proti Covidu 19
Lidstvo má k dispozici již dvě jednorázové vakcíny proti Covidu 19
Skandály již nežijících celebrit - na co se hned tak nezapomene?
Skandály již nežijících celebrit - na co se hned tak nezapomene?
Skandály již nežijících celebrit - na co se hned tak nezapomene?
Reklama  |  Obchodni podminky  |  Kontaky  |  RSS

Copyright © 2014-2023 | podnikatelska.cz